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よくある質問

チケット(eチケット、ペーパーチケット)について

Q.有効期限はありますか?

A.チケットには有効期限があります。チケットに記載されている日付を必ずご確認ください。期限を過ぎてからの来店・来館ではご利用いただけませんのでご注意ください。

Q.チケットの利用に制限があれば教えてください。

A.有効期限が切れているチケットはご利用いただけません。チケットには「ギフトID」が表示されていますので、来店・来館の際に必ずご提示してください。それがないと、ご利用できない場合があります。また、商品の交換、換金は一切できません。

購入方法について

Q.購入までの手順について(注文方法)

A.各種カタログ及びチケットのご購入ボタンから購入画面へ進みます。お好きな方法を選んでカートに入れ、購入手続きをしてください。

Q.購入手続き完了後、注文内容を確認することはできますか?

A.「マイページ」にてご確認いただくことができます。

Q.購入手続き完了後、注文の変更・キャンセルはできますか?

A.申し訳ございませんが、変更・キャンセルはできませんのでご了承ください。

料金について

Q.表示価格は消費税込みですか?

A.消費税は別途となっています。

Q.送料はいくらですか?

A.全国一律料金で540円(税込)です。

※1箇所へ配送する商品代金30,000円(税込み)以上で送料無料

Q.支払い方法は?

A.クレジットカード、銀行振込、代金引換えでお支払いいただけます。

Q.領収書は発行できますか?

A.可能です。購入の際に、領収書の発行を選択してください。

商品のお届けについて

Q.配達日の指定はできますか?

A.可能です。体験ギフト購入画面でご希望のお届け日をご選択ください。尚、お届け日の指定は、お申し込み日の翌日から承りますので予めご了承ください。

※当日発送対応は、営業日の14時までに注文・入金確認が完了したご注文に限ります。

Q.贈りたい人へ直接送ることは可能ですか?

A.可能です。ご購入手続き時に「配送先を指定」にチェックを入れて、お届け先(メールアドレスまたは住所)をご指定ください。尚、お届け先のご指定に間違いがあるとお届けができませんのでご注意ください。また、購入方法で代金引換えを選択した場合は、購入したご本人のみとなりますのでご注意ください。

Q.発送先を複数指定することはできますか?

A.可能です。ご購入手続き時に「配送先を指定」にチェックを入れて、お届け先(メールアドレスまたは住所)をご指定ください。

Q.クレジットカード決済後、何日で届きますか?

A.営業日の14時までに注文・入金確認が完了のご注文に関して、当日発送致します。

ご注文いただいた商品は、お支払い方法や配送先の地域によってお届けまでの日数が異なります。

※14時以降のご注文は翌営業日の発送となります。

※営業日は、土・日・祝日、年末年始・お盆期間を除く平日となります。

※発送業務は営業日のみの対応となります。

※配送日指定も承ります。

Q.海外発送はできますか?

A.申し訳ありませんが、海外発送はできません。国内のみとなりますのでご了承ください。

付加サービスについて

Q.「メッセージカード」のサービスはありますか?

A.無料オプションにて、メッセージカードを付けることが可能です。ご購入手続き時にメッセージカードの有無を選択し、必要な場合は購入画面のご案内に沿ってメッセージの入力を行ってください。

クレジットカード決済について

Q.どの会社のクレジットカードが利用できますか?

A.VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersをご利用いただけます。

Q.支払い方法は?

A.一括払いのみとなります。分割払いやボーナス一括払いはご利用になれませんのでご了承ください。

Q.購入手続き完了後、変更・キャンセルはできますか?

A.申し訳ございませんが、変更・キャンセルはできません。ただし、購入をした体験ギフトを受けられるお店が閉店した場合のみ、購入した体験ギフトと同価格の商品との交換、もしくはキャンセルによる返金に対応させていただきます。
その場合は、giftdays-support@team-7.co.jpまでご連絡ください。

Q.クレジットカード情報入力後、ご注文完了ページに進めない場合は?

A.カード番号および有効期限を再度ご確認いただき、入力しなおしてください。それでも進めない場合は、お手数をおかけしますが、ご契約されているクレジット会社にお問い合わせください。

その他のお問い合わせについて

Q.その他に分らないことがある時は?

A.メールにて受け付けております。「Gift Days」に関するお問い合わせはこちらgiftdays-support@team-7.co.jpまでお願いします。

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